Termeni și condiții

Acești termeni se aplică tuturor comenzilor plasate pe plesso.md. Plasând o comandă, confirmați că ați citit și acceptați aceste condiții.

Vânzătorul

Magazinul este administrat de „MIN PARTY” SRL, IDNO 1025600022167, cu sediul în bd. Ștefan cel Mare și Sfânt nr. 6, sectorul Centru, mun. Chișinău, Republica Moldova. Telefon: +373 68 553 335. E-mail: [email protected].

Produsele

Vindem deserturi artizanale din curmale, ciocolată și nuci, în cutii de 6 sau 12 bucăți, gata făcute sau compuse de dumneavoastră. Deserturile se vând doar în cutii, nu la bucată.

Fiecare rețetă este produsă în ediții restrânse, manual, în atelierul nostru din Chișinău. Aspectul poate varia ușor față de fotografii, fără ca aceasta să afecteze calitatea.

Dacă aveți o alergie sau o intoleranță, sunați-ne sau scrieți-ne înainte de a comanda și vă spunem ce conține fiecare rețetă.

Prețuri și plată

Prețurile sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și includ toate taxele aplicabile. Prețul afișat la momentul plasării comenzii este prețul datorat.

Plata se face la livrare, în numerar sau cu cardul, direct curierului. Nu colectăm date de card pe site.

Comanda

Comanda se plasează din coș, completând numele, telefonul și adresa de livrare. După plasare primiți un număr de comandă, iar noi vă sunăm pentru confirmare.

Comanda devine contract abia după confirmarea telefonică. Până atunci putem refuza o comandă dacă produsele nu sunt disponibile, dacă adresa este în afara zonei de livrare sau dacă datele de contact sunt incomplete.

Cum se încheie contractul

Pașii sunt: alegeți cutia sau o compuneți, o adăugați în coș, completați numele, telefonul și adresa, bifați acordul privind datele și trimiteți comanda.

Până la trimitere puteți schimba orice: cantitatea și conținutul cutiei se modifică din coș, iar datele din formular se corectează direct în câmpuri. După trimitere, orice corectare se face telefonic, la +373 68 553 335.

Contractul se încheie în limba română, rusă sau engleză, în funcție de limba site-ului la momentul comenzii. Păstrăm comanda în evidențele noastre și v-o putem transmite la cerere, la adresa de e-mail pe care ne-o indicați.

Livrare

Livrăm în Chișinău, cu curier propriu, în 24 de ore de la confirmare. Costul livrării este de 70 lei, iar pentru comenzile de la 1500 lei livrarea este gratuită.

Dacă nu răspundeți la telefon sau nu sunteți la adresă la ora convenită, curierul revine o singură dată; a doua deplasare se taxează separat.

Retur și reclamații

Deserturile sunt produse alimentare perisabile, preparate proaspăt. Conform excepțiilor prevăzute de Codul civil al Republicii Moldova pentru contractele la distanță, dreptul de retragere în 14 zile nu se aplică produselor alimentare care se deteriorează rapid.

Dacă produsul ajunge deteriorat, incomplet sau nu corespunde comenzii, sunați-ne în aceeași zi la +373 68 553 335 sau scrieți la [email protected], cu numărul comenzii și o fotografie. Înlocuim produsul sau returnăm banii, la alegerea dumneavoastră.

Reclamațiile se soluționează în cel mult 14 zile calendaristice de la primire.

Lipsa dreptului de retragere nu vă afectează garanția legală de conformitate: dacă produsul nu corespunde descrierii, gramajului sau condițiilor de calitate, răspundem conform Legii nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor.

Proprietate intelectuală

Marca Plésso, logoul, ambalajele, fotografiile, textele și rețetele de pe acest site ne aparțin sau sunt folosite cu acordul autorilor. Le puteți citi și distribui linkuri către ele, dar nu le puteți copia, republica sau folosi comercial fără acordul nostru scris.

Răspundere și forță majoră

Ne străduim ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale. Nu răspundem pentru întreruperile temporare ale site-ului, pentru erorile de rețea sau pentru pagubele indirecte rezultate din folosirea site-ului. Aceste limitări nu afectează drepturile dumneavoastră de consumator.

Nu răspundem pentru întârzieri sau neexecutare cauzate de evenimente independente de voința noastră: calamități, pene de curent, restricții impuse de autorități, greve sau întreruperi ale serviciilor de transport. Vă anunțăm în cel mai scurt timp și convenim o nouă dată sau restituim banii.

Evenimente și cadouri corporate

Pentru comenzi de la 50 de bucăți, cu card personalizat și panglică cu logo, folosiți formularul de pe pagina Evenimente. Cererea nu este o comandă fermă: vă răspundem cu o ofertă, iar condițiile se stabilesc separat.

Datele dumneavoastră

Datele transmise prin formularele site-ului sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate, în temeiul Legii nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.

Legea aplicabilă

Acestor termeni li se aplică legislația Republicii Moldova, inclusiv Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic și Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorilor. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente din Chișinău. Vă puteți adresa și Agenției pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței.

Modificări

Putem actualiza acești termeni. Versiunea aplicabilă comenzii dumneavoastră este cea publicată în momentul plasării comenzii.

Ultima actualizare: 17 septembrie 2026.